Điều Khoản & Điều Kiện – eva8 | Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Điều 1

Quy Định Chung

Chào mừng bạn đến với eva8 – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và eva8 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "eva8") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại eva8.org.

Các điều khoản này được xây dựng theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi của người dùng. eva8 cam kết không thay đổi các điều khoản bất lợi cho người dùng mà không có thông báo trước hợp lý.

Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, nhấp vào ô "Tôi đồng ý với Điều khoản & Điều kiện", hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của eva8, bạn xác nhận rằng:

Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này;
Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam;
Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
Bạn không hành động thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác mà không có ủy quyền hợp lệ;
Các thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ eva8 ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Lưu ý quan trọng

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thời điểm có hiệu lực

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi giao dịch và hoạt động diễn ra sau ngày này đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản hiện hành.

Điều 2

Giới Hạn Độ Tuổi – Chỉ Dành Cho Người Từ 18 Tuổi Trở Lên

eva8 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của eva8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ.

Để đảm bảo tuân thủ quy định này, eva8 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả thành viên. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu xác minh sau:

Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực;
Hộ chiếu còn hiệu lực;
Giấy phép lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp;
Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng).

eva8 có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi hoặc danh tính của người dùng. Tài khoản được xác nhận là chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị hoàn trả theo quy trình thẩm định gian lận.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ eva8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Cảnh báo 18+

Nghiêm cấm mọi hành vi cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi tiếp cận và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của eva8. Vi phạm có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

Bảo vệ trẻ em

Nếu bạn có trẻ em trong gia đình, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và đảm bảo thiết bị của bạn được bảo mật bằng mật khẩu để tránh trẻ em vô tình truy cập vào eva8.org.

Điều 3

Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ eva8, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước.

01

Cung cấp thông tin trung thực

Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp cho eva8, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email, phải chính xác và cập nhật. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin nếu có thay đổi.

02

Bảo mật tài khoản cá nhân

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên eva8. Hãy thông báo ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

03

Chỉ sử dụng tiền hợp pháp

Tất cả tiền nạp vào tài khoản eva8 phải có nguồn gốc hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng eva8 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. eva8 phối hợp đầy đủ với các cơ quan chức năng khi được yêu cầu.

04

Chỉ mở một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên eva8. Việc mở nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản.

05

Tuân thủ quy định cược hợp lệ

Bạn đồng ý tham gia cá cược với tinh thần thể thao và không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, robot cược, hoặc phương pháp gian lận nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của eva8.

06

Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân

Tài khoản eva8 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi kinh doanh, bán lại dịch vụ, hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của eva8.

Điều 4

Quy Định Tài Khoản

Tài khoản eva8 là tài sản kỹ thuật số cá nhân, không thể chuyển nhượng. Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Mọi nỗ lực tạo tài khoản thứ hai – dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người thân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Quá trình xác minh tài khoản (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ. eva8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào theo quyết định nội bộ.

Tài khoản được coi là "không hoạt động" nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Đối với tài khoản không hoạt động, eva8 có thể áp dụng phí duy trì hàng tháng là 50.000 VNĐ cho đến khi số dư bằng 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí này được áp dụng.

Xác minh KYC thành công khi:

Ảnh CCCD/CMND rõ nét, còn hiệu lực
Ảnh chân dung khớp với giấy tờ tùy thân
Địa chỉ xác minh khớp với hồ sơ đăng ký
Phương thức thanh toán đứng tên chính chủ

Tài khoản không hoạt động

Sau 12 tháng không hoạt động, phí duy trì 50.000 VNĐ/tháng sẽ được trừ từ số dư. Kích hoạt lại bằng cách đăng nhập và thực hiện một giao dịch bất kỳ.

Điều 5

Nạp Tiền & Rút Tiền

eva8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).

Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên eva8
Giao dịch nạp qua ví điện tử được xử lý trong vòng 1–5 phút
Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút vào giờ cao điểm
eva8 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền
Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi xác nhận giao dịch thành công

Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
Xác minh KYC bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên
Thời gian xử lý thông thường: 5–15 phút đối với ví điện tử
Chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong vòng 1–3 giờ làm việc
Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu
eva8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch rút lớn

Lưu ý về chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản eva8 đã được sử dụng để đặt cược không thể được hoàn lại. Trong trường hợp nạp tiền bị trùng hoặc xảy ra lỗi kỹ thuật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. eva8 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều 6

Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

eva8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược, thưởng nạp tiền và sự kiện theo mùa, đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của eva8:

Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình;
Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động;
Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng trước khi được phép rút; tỷ lệ vòng cược được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình;
eva8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc mở nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược;
Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược;
eva8 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Để biết thêm chi tiết về các chương trình đang diễn ra, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi trên eva8.org.

Các loại khuyến mãi tại eva8

Thưởng chào mừng thành viên mới
Hoàn trả cược hàng tuần
Thưởng nạp tiền lần đầu
Ưu đãi sinh nhật thành viên
Sự kiện Tết Nguyên Đán & Quốc Khánh
Chương trình giới thiệu bạn bè

Vòng cược (Wagering)

Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng, thường dao động từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng. Chi tiết được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

Điều 7

Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm khi sử dụng nền tảng eva8. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sử dụng phần mềm tự động

Nghiêm cấm sử dụng bot, robot cược, script tự động, phần mềm khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với hệ thống eva8 nhằm tạo lợi thế không công bằng.

Mạo danh & Gian lận danh tính

Nghiêm cấm mọi hành vi mạo danh người khác, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh, sử dụng tài liệu giả, hoặc che giấu danh tính thực sự của bạn với eva8.

Rửa tiền & Giao dịch bất hợp pháp

Nghiêm cấm sử dụng eva8 để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam và các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML).

Khai thác lỗi hệ thống

Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc bất kỳ sự bất thường nào trên nền tảng, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho eva8. Nghiêm cấm cố tình khai thác các lỗi này để thu lợi bất chính.

Lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi, đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm lách điều kiện vòng cược hoặc trục lợi từ hệ thống khuyến mãi của eva8.

Tấn công & Phá hoại hệ thống

Nghiêm cấm mọi hành vi tấn công mạng, xâm nhập trái phép, cố tình gây quá tải hệ thống (DDoS), hoặc bất kỳ hoạt động nào gây tổn hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của eva8.

Điều 8

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

eva8 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, theo yêu cầu của cơ quan chức năng, hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Đình chỉ tạm thời có thể được áp dụng trong các trường hợp sau:

Tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép;
Xác minh KYC chưa hoàn tất trong thời gian quy định;
Giao dịch tài chính bất thường cần điều tra thêm;
Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.

Đóng tài khoản vĩnh viễn sẽ được áp dụng khi:

Xác nhận vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện;
Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm;
Phát hiện tài khoản thuộc sở hữu của người chưa đủ 18 tuổi.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, eva8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp vi phạm được xác nhận rõ ràng.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.

Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do. Liên hệ [email protected] để được hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược, eva8 cung cấp tính năng tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9

Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ eva8 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, eva8 không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính sẵn sàng không gián đoạn của dịch vụ.

eva8 không chịu trách nhiệm đối với:

Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược theo kết quả trò chơi hợp lệ;
Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của eva8, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai, hoặc tình trạng khẩn cấp quốc gia;
Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán, phần mềm trò chơi, hoặc dịch vụ hạ tầng;
Tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt, ngay cả khi eva8 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó;
Việc người dùng không đọc hoặc không hiểu Điều khoản & Điều kiện này trước khi sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của eva8 đối với bất kỳ khiếu nại nào của một thành viên cụ thể sẽ không vượt quá số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ eva8 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Gửi khiếu nại

Để gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Mã tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Điều 10

Sửa Đổi Điều Khoản & Thông Báo

eva8 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đây là quyền cần thiết để đảm bảo nền tảng luôn tuân thủ các quy định pháp luật mới nhất và phản ánh đúng thực tế hoạt động của dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, eva8 sẽ thực hiện thông báo theo một hoặc nhiều hình thức sau:

Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ eva8.org;
Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu bạn đồng ý với điều khoản mới khi đăng nhập;
Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Thời gian thông báo trước tối thiểu là 7 ngày đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, và 24 giờ đối với các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eva8 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Điều khoản & Điều kiện đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nhận thông báo cập nhật

Hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản eva8 của bạn luôn được cập nhật để không bỏ lỡ các thông báo quan trọng về thay đổi điều khoản, chính sách bảo mật và các cập nhật dịch vụ khác.

Lịch sử phiên bản

Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản cũ hơn có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cam kết của eva8

Tại Sao Người Chơi Tin Tưởng eva8

Ngoài các điều khoản pháp lý, eva8 cam kết xây dựng một nền tảng minh bạch, an toàn và công bằng cho toàn thể cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

Bảo mật cấp độ ngân hàng

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit, tiêu chuẩn bảo mật tương đương các tổ chức ngân hàng lớn tại Việt Nam.

Trò chơi công bằng & minh bạch

Tất cả trò chơi trên eva8 sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ RTP được công khai để người chơi có thể tham khảo trước khi tham gia.

Rút tiền nhanh, không rắc rối

Giao dịch rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 5–15 phút. Quy trình rõ ràng, không có phí ẩn, không trì hoãn vô lý.

Hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt Nam phục vụ suốt 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm – kể cả Tết Nguyên Đán – qua live chat và email.

Chơi có trách nhiệm

eva8 đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và kết nối với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Giao diện tiếng Việt toàn phần

Toàn bộ giao diện, thông báo, điều khoản và hỗ trợ khách hàng của eva8 được trình bày bằng tiếng Việt tự nhiên, phù hợp với người dùng từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.